ششمین دوره ارزیابی اعتباربخشی ملی در بیمارستان ضیائیان با موفقیت به پایان رسید

به گزارش روابط عمومی بیمارستان ضیائیان، ششمین دوره ارزیابی اعتباربخشی ملی بیمارستان ضیائیان، با حضور ارزیابان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، در روزهای شنبه و یکشنبه ۲۰ و ۲۱ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴ برگزار شد.
در این ارزیابی دو روزه، دکتر پیام پایمرد، ارزیاب ارشد اعتباربخشی به همراه تیم تخصصی خود شامل دکتر زیادی (ارزیاب مدیریتی) و دکتر مرضیه صیدآبادی (ارزیاب بالینی) با حضور در بخش‌ها و واحدهای مختلف بیمارستان ضیائیان، به بررسی وضعیت اجرا و میزان اثربخشی استانداردهای اعتباربخشی پرداختند.

آغاز ارزیابی با جلسه معارفه و ارائه گزارش عملکرد

فرآیند ارزیابی با برگزاری جلسه معارفه آغاز شد. این نشست با حضور دکتر ابوالفضل زنده‌دل، رئیس بیمارستان ضیائیان، علی پیران، مدیر بیمارستان، دکتر سید حسین حاجی‌میرزایی، معاون درمان، وجیهه جعفری، مدیر پرستاری، و جمعی از مسئولان ارشد واحدهای ستادی برگزار شد.
در ابتدای جلسه، دکتر زنده‌دل ضمن خیرمقدم به تیم ارزیابی وزارت بهداشت، اظهار داشت:
فرصت ارزیابی، صرفاً سنجش عملکرد نیست، بلکه زمینه‌ای برای بازنگری، اصلاح و ارتقای مداوم سیستم ارائه خدمات سلامت است. تلاش شبانه‌روزی مجموعه بیمارستان ضیائیان در سال‌های اخیر، معطوف به ارتقای کیفیت، ایمنی بیمار و رضایت‌مندی گیرندگان خدمت بوده و امروز آماده‌ایم تا این دستاوردها را به‌صورت شفاف ارائه دهیم.
در ادامه جلسه، فهیمه نجاری، مسئول بهبود کیفیت بیمارستان، با ارائه گزارشی جامع از عملکرد کمی و کیفی بیمارستان، به تشریح اصلاح فرآیندها، دستاوردها، شاخص‌های مهم و افتخارات این مرکز پرداخت. وی با تکیه بر مستندات دقیق، تلاش‌های انجام‌شده طی دو سال گذشته را تبیین کرد.

بازدید میدانی و بررسی انطباق فرایندها با استانداردها

پس از جلسه معارفه، تیم ارزیابان در قالب دو گروه مدیریتی و بالینی به صورت میدانی از بخش‌ها، واحدهای پشتیبانی، درمانی و ستادی بیمارستان بازدید کردند. هدف اصلی این بازدیدها، ارزیابی نحوه اجرای فرایندهای کاری، بررسی سطح انطباق با استانداردهای اعتباربخشی و دریافت بازخورد مستقیم از کارکنان و مدیران بخش‌ها بود.

دکتر پیام پایمرد در جریان سخنان خود، با تأکید بر نقش مشارکتی فرآیند ارزیابی، گفت:
ما و تیم بیمارستان، اهداف مشترکی را دنبال می‌کنیم و مانند چرخ‌دنده‌های یک ساعت، هر کدام وظیفه‌ای داریم که در نهایت باید منجر به تحقق استانداردهای خدمت‌رسانی مطلوب شود. فرآیند اعتباربخشی نه تنها ارزیابی، بلکه فرصتی برای شناسایی نقاط قوت و اصلاح چالش‌هاست.

دکتر صیدآبادی، ارزیاب بالینی نیز با ابراز امیدواری نسبت به همکاری مؤثر میان ارزیابان و پرسنل، گفت:
از همان لحظات ابتدایی حضور در بیمارستان ضیائیان، روحیه مثبت و تیم منسجم کارکنان برای ما مشهود بود. مطمئنم دو روز پیش رو با همدلی و تعامل سازنده سپری خواهد شد.

حضور مسئولان ستادی و نهادهای ناظر

در این ارزیابی، سارا صالحی، رئیس اداره کیفیت و اعتباربخشی معاونت درمان وزارت بهداشت و همچنین نماینده بیمه تأمین اجتماعی نیز حضور داشتند و از نزدیک در جریان روند ارزیابی و چالش‌های موجود قرار گرفتند.

گامی دیگر در مسیر ارتقای کیفیت خدمات سلامت

نتایج نهایی این ارزیابی‌ها، علاوه بر سنجش میزان تحقق استانداردهای ملی، به بیمارستان ضیائیان در شناسایی نقاط قابل بهبود، برنامه‌ریزی برای توسعه فرآیندهای درمانی و ارتقای کیفیت خدمات کمک خواهد کرد. این ارزیابی، گامی مهم در جهت دستیابی به خدمات سلامت ایمن، اثربخش و مبتنی بر حقوق گیرندگان خدمت محسوب می‌شود.