سیاست‌های کلی آموزش به بیمار و همراه و ارتقاء سلامت جامعه

۱. مدیریت هدفمند آموزش بیماران و همراهان در راستای ارائه خدمات پرستاری

• تعیین سوپروایزر آموزش سلامت و مسئول آموزش همگانی
• شناسایی و اولویت‌بندی نیازهای آموزشی سالانه از طریق HIS
• تشکیل کارگروه درون‌بخشی و بیمارستانی به‌صورت فصلی
• تامین منابع مالی، رسانه‌ها و تسهیلات آموزشی لازم
• تهیه محتوای آموزشی معتبر و متناسب با نیازسنجی
• نظارت بر اجرای آموزش در بخش‌های بستری و سرپایی
• ارزیابی اثربخشی آموزش‌های انجام‌شده و اجرای برنامه اصلاحی
• توانمندسازی آموزشی پرسنل در زمینه برقراری ارتباط و آموزش
• تدوین دستورالعمل‌های خودمراقبتی بیماران
• آموزش همگانی در هفته‌های سلامت (سرطان، دیابت، فشارخون)
• پیگیری آموزشی پس از ترخیص از طریق واحد مراقبت در منزل
• پاسخگویی به سؤالات بیماران از طریق تلفن آموزش سلامت

دامنه کاربرد:

ریاست و مدیریت بیمارستان، مدیر پرستاری، معاونت درمان، معاونت آموزشی، سوپروایزر آموزشی، مسئول بهبود کیفیت، مسئول روابط عمومی، تغذیه، مدارک پزشکی، بهداشت حرفه‌ای، سرپرستاران و رابطین سلامت.

۲. تامین نیازهای آموزشی بیماران به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و تسریع در روند بهبودی و خودمراقبتی

• تعیین رابطین آموزش به بیمار در بخش‌ها با شرح وظایف مشخص
• نیازسنجی آموزشی و مشارکت در تهیه رسانه‌های متناسب
• ارزیابی اولیه نیاز آموزشی هر بیمار و ثبت آموزش‌ها
• ارائه آموزش‌های چهره به چهره و استفاده از پمفلت، فیلم و غیره
• آموزش حین ترخیص و ثبت و تحویل نسخه آموزشی
• نظارت مستمر سرپرستاران بر کیفیت آموزش‌های ارائه‌شده
• مشارکت فعال در برنامه‌های ارتقاء سلامت جامعه

دامنه کاربرد:

سرپرستاران، رابطین سلامت و کلیه کادر پرستاری

۳. مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه

• اجرای مصوبات آموزش بیمار در هفته‌های سلامت
• تدوین دستورالعمل‌ها و برنامه‌های عملیاتی جامعه‌محور
• مشارکت فعال در برنامه‌های سلامت در مناسبت‌ها
• تخصیص بودجه از طریق کارگروه آموزش به بیمار

دامنه کاربرد:

ریاست و مدیریت بیمارستان، معاونت‌ها، مدیر پرستاری، سوپروایزر آموزشی، مسئول بهبود کیفیت، روابط عمومی، مدارک پزشکی، سرپرستاران، بهداشت حرفه‌ای، امور رفاهی، خدمات، نگهبانی، نیروی انتظامی، کارپرداز و آموزش.