سیاست های کلی آموزش به بیمار و همراه و ارتقاء سلامت جامعه

۱.  مدیریت هدفمند آموزش بیماران و همراهان در راستای ارائه خدمات پرستاری
۲.  تامین نیازهای آموزشی بیماران به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و تسریع در روند بهبودی و خودمراقبتی
۳.  مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه
۱.  مدیریت هدفمند آموزش ها برای بیماران و همراهان در راستای ارائه خدمات پرستاری
۱-۱ تعیین سوپروایزر آموزش سلامت و مسئول آموزش همگانی.
۱-۲ شناسایی و اولویت بندی سالانه نیازهای آموزشی بیماران و همراهان در سطح بیمارستان از طریق سیستم HIS  و در کلیه بخش ها بر اساس خدمات تخصصی، احساس نیاز و سطح دانش گیرندگان خدمت ونوع مراقبت­های پرستاری.
۱-۳ تشکیل کارگروه درون بخشی و بیمارستانی هر ۳ ماه یکبار.
۱-۴ پیش بینی منابع مالی و تسهیلات آموزشی مورد نیاز بخش و پیشنهاد آن به کارگروه بیمارستانی.
۱-۵ تامین اعتبار لازم جهت تهیه رسانه­ها  و وسایل آموزشی لازم توسط مدیران ارشد سازمان.
۱-۶ برنامه­ریزی و مشارکت در تهیه محتواهای آموزشی معتبر و استاندارد و متناسب با نیازسنجی انجام شده و اولویت­های خاص.
۱-۷ نظارت بر اجرای آموزش به بیماران در بخش­های بستری و سرپایی از طریق راندهای مدیریتی.
۱-۸ ارزیابی اثر­بخشی آموزش­های ارایه شده به بیماران هر سه ماه یک بار با استفاده از چک لیست معتبر و روش­های استاندارد.
۱-۹ ارائه گزارش نتایج سنجش اثر­بخشی آموزش­های ارائه شده به کارگروه بیمارستانی، کارگروه بخش­های بستری و معاونت محترم درمان.
۱-۱۰ اجرای برنامه­های اصلاحی تدوین شده در کارگروه و  بررسی مجدد اثر بخشی اقدامات اصلاحی انجام شده.
۱-۱۱ پایش و بازبینی مستمر برنامه­های آموزش به بیمار در جهت ارتقاء کیفیت آموزش.
۱-۱۲ مشارکت در توانمند­سازی آموزشی پرسنل در راستای پروتوکل­های اصول برقراری ارتباط و آموزش به بیمار با سوپروایزر آموزشی.
۱-۱۳اولویت­بندی و تدوین دستورالعمل­های خودمراقبتی بیماران با مشارکت متخصصین در بخش­های بالینی.
۱-۱۴برنامه­ریزی، تدوین و اجرای برنامه­های پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه.
۱-۱۵آموزش همگانی بیماران در خصوص سرطان، دیابت و پرفشاری خون در هفته­های سلامت.
۱-۱۶تعیین واحد و مسئول مراقبت در منزل برای انجام فعالیت­های لازم طبق نظر معاونت محترم درمان برای اطمینان از اثر­بخشی آموزش­ها و رفع اشکالات آموزشی بعد از ترخیص و معرفی خدمات بازتوانی و توانبخشی به بیماران نیازمند.
۱-۱۷کسب اطمینان از اثر­بخش بودن آموزش­ها و رفع مشکلات خودمراقبتی و پیگیری موارد بازتوانی و توانبخشی از طریق تماس با بیماران پرخطر.
۱-۱۸پاسخگویی به سئوالات آموزشی بیماران از طریق در اختیار گذاشتن شماره تلفن واحد آموزش سلامت.

دامنه کاربرد: ریاست و مدیریت بیمارستان، مدیر پرستاری، معاونت درمان، معاونت آموزشی، سوپروایزر آموزشی(آموزش به بیمار)، مسئول بهبود کیفیت، مسئول تغذیه، مسئول روابط عمومی، مسئول مدارک پزشکی، مسئول بهداشت حرفه­ای و سرپرستاران بخش­ها و رابطین سلامت و واحد آموزش.

۲.  تامین نیازهای آموزشی بیماران به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و تسریع در روند بهبودی و خودمراقبتی

۱-۲-تعیین رابطین فعال با شرح وظایف مشخص جهت نظارت و ارتقاء آموزش به بیمار در هر بخش.
۲-۲-اعلام نیازسنجی­های انجام شده بیماران به کارگروه هر بخش و مشارکت پرسنل و پزشکان در تهیه، تایید، بازنگری و توزیع رسانه­های آموزشی تهیه شده بر اساس نیازسنجی آموزشی سالانه.
۲-۳- ارزیابی نیازهای آموزشی هر بیمار بر اساس فرم ارزیابی اولیه و ارائه آموزش بر اساس دستورالعمل خودمراقبتی.
۲-۴-ارائه حداقل موارد خودمراقبتی در بدو بستری و طول بستری  به صورت چهره به چهره به بیمار /همراه و ثبت آن در گزارش پرستاری.
۲-۵-استفاده از روش­ها و رسانه­های آموزشی مناسب برای تثبیت آموزش(روش:آموزش چهره به چهره و گروهی و ... رسانه:پمفلت، تراکت، فیلم و ...).
۲-۶-ارائه حداقل موارد آموزشی حین ترخیص توسط کادر پرستاری و ثبت آن در دو برگ و تحویل رونوشت خوانای آن به بیمار.
۲-۷-دعوت اعضاء جهت برگزاری کارگروه­های درون بخشی به صورت فصلی و انجام اقدامات اصلاحی.
۲-۸-نظارت مستمر سرپرستاران  بر ارائه آموزش به بیمار، اجرای دستورالعمل­های خودمراقبتی، ارزیابی و توانمند سازی پرسنل.
۲-۹-مشارکت مستمر در اجرای برنامه­های ارتقاء سلامت جامعه و کارکنان.

دامنه کاربرد: سرپرستاران، رابطین سلامت و کلیه کادر پرستاری.

۳.  مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه

۳-۱-اجرای مصوبات کارگروه بیمارستانی آموزش به بیمار در خصوص بیماری­های سرطان، دیابت و پرفشاری خون در هفته­های سلامت.
۳-۲-تدوین دستورالعمل، برنامه عملیاتی و روش اجرایی پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه در حد امکانات و منابع.
۳-۳-مشارکت در برنامه­های ارتقاء سلامت بیماران/همراهان/جامعه و کارکنان در روزهای مناسبتی سلامت و مصوبات کارگروه بیمارستانی آموزش سلامت.
۴-۳-تامین بودجه و اعتبارات لازم از طریق مصوبات کارگروه آموزش به بیمار.

دامنه کاربرد: ریاست و مدیریت بیمارستان، مدیر پرستاری، معاونت درمان، معاونت آموزشی، سوپروایزر آموزشی(آموزش به بیمار)، مسئول بهبود کیفیت، مسئول تغذیه، مسئول روابط عمومی، مسئول مدارک پزشکی، مسئول بهداشت حرفه­ای و سرپرستاران بخش­ها و رابطین سلامت، مسئول امور رفاهی، مسئول خدمات، نگهبانی و نیروی انتظامی، کارپرداز و واحد آموزش.