به گزارش روابط عمومی بیمارستان ضیائیان دانشگاه علوم پزشکی تهران، در این وبینار تخصصی که روز سه‌شنبه ۵ آبان‌ماه ۱۴۰۵ برگزار شد، دکتر طاهره متولی‌زاده عضو هیئت علمی گروه روان‌شناسی، به تشریح مباحث پیشرفته‌ی اصول مذاکره و مدیریت تعارض پرداخت؛ در این نشست علمی، محورهای کلیدی متعددی از جمله تعاریف مفهومیِ تفاوت، تعارض و تضاد، علل ریشه‌ای بروز تعارض و ضرورت حل ساختاریافته‌ی آن مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
مدرس کارگاه در ادامه، سبک‌های حل تعارض «توماس-کیلمن»، تعریف، فواید و فرآیند مذاکره، راهکارهای جلوگیری از افراط در مذاکره، و همچنین راهبردهای افزایش اثربخشی و پیش‌نیازهای بنیادین آن را تبیین کرد، تفاوت میان «مذاکره موضعی در برابر اصول‌گرا» و تشریح اصول اساسیِ مذاکره اصول‌گرا از دیگر بخش‌های کاربردی این نشست بود.
همچنین در این وبینار، مفاهیم پیشرفته‌ای همچون BATNA (بهترین جایگزین برای توافق نامه مذاکره‌شده) و ZOPA (منطقه توافق احتمالی)، اصول شش‌گانه نفوذ و اقناع‌سازی «رابرت سیالدینی»، فنون پیشرفته مذاکره و راهکارهای مدیریت مذاکرات دشوار ارائه شد.
در بخش پایانی نیز، موانع درونی مذاکره همراه با راهبردهای روان‌شناختی برای خنثی‌سازی آن‌ها، روان‌شناسی «نه شنیدن و بله گرفتن» بر اساس مدل ABC، و همچنین بررسی انواع تعارض در محیط‌های بالینی و آموزشی به همراه نسخه‌های تخصصی مذاکره متناسب با هر مورد، تحلیل و بررسی شد.
توضیح اینکه با هماهنگی و پشتیبانی معاونت تحقیقات و فناوری دانشگاه، به اعضای هیئت علمی شرکت‌کننده در این وبینار تخصصی، امتیاز پژوهشی-فناوری تعلق خواهد گرفت.