مسئول روابط عمومی: مهدی صدفی
ایمیل: Ravabet-zia.tums.ac.ir
شماره تماس داخلی: 309
یکی‌ از عواملی‌ که‌ در سرنوشت‌ هر مؤسسه‌، گروه‌ و فرد اهمیت‌ و ارزش‌ اساسی‌ دارد و آنها را در نیل ‌به‌ هدف‌ ها یاری‌ می‌دهد؛ کیفیت‌ رابطه‌ آنها با افراد و مؤسساتی‌ است‌ که‌ با آنها سروکار دارند و همچنین ‌با افکار عمومی‌ جامعه‌ای‌ است‌ که‌ در آن‌ به‌ فعالیت‌ مشغولند. هر اندازه‌ این‌ ارتباط بطور مفیدی‌ مستقر و به‌ شکل‌ مؤثری‌ گسترش‌ یافته‌ باشد، به‌ همان‌ اندازه‌ آن‌ فرد، گروه‌ و مؤسسه‌ در دستیابی‌ به‌ اهداف‌ خود موفق‌تر می‌باشد. اکنون‌ به‌ عنوان‌ یک‌ اصل‌ اساسی‌ در مدیریت‌ پذیرفته‌ شده‌ که‌ افراد و مؤسسات‌ برای ‌رسیدن‌ هرچه‌ بهتر و راحت‌تر به‌ مقاصد خود نیازمند به‌ حسن‌ رابطه‌ و درک‌ متقابل‌ و توسعه‌ تفاهم‌ بایکدیگر و عموم‌ مردم‌ می‌باشند.
روابط عمومی یعنی مدیریت ارتباط بین مخاطب و سازمان، یعنی ایجاد ارتباط دو سویه بین سازمان و مخاطب و این ارتباط با بازگشت و بازخورد از مخاطب به منبع یا سازمان همراه می باشدروابط عمومی بخشی از یک سازمان است، در واقع همانند جزئی از یک موجود زنده است روابط عمومی به عنوان یک پاره سیستم در سازمان باید نسبت به فشارها حساسیت نشان دهد، فشارها را وارد سیستم کند آنها را جهت دهد و در کاهش فشارها بطور اصولی و منطقی تلاش کند، در این صورت روابط عمومی دارای خصلت سازگاری و انطباق می شود.
 

مهمترین‌ وظیفه‌ روابط عمومی‌، شناخت‌ افکار عمومی‌ و نفوذ در آن‌ برای‌ جلب‌ رضایت‌ افکارعمومی‌ نسبت‌ به‌ بیمارستان است‌ که‌ هم‌ در درون‌ سازمان‌ و هم‌ در بیرون‌ از سازمان‌ دنبال‌ می‌شود. بی‌تردید، این‌ وظیفه‌ در قالب‌ مجموعه‌ای‌ از فعالیتهای‌ ارتباطی‌ صورت‌ می‌گیرد که‌ می‌توان‌ آنها را تحت‌ عناوین‌ ارتباطات‌، امور فرهنگی‌ و نمایشگاهها، انتشارات‌، سنجش‌ افکار و پژوهش‌ و برنامه‌ریزی‌دسته‌بندی‌ کرد، که‌ در زیر به‌ تشریح‌ این‌ وظایف‌ می‌پردازیم‌.
ارتباطات‌:
عضویت‌ و شرکت‌ در جلسه‌های‌ مهم‌ بیمارستان به‌ منظور آگاهی‌ از سیاستها، خط مشی‌ها، برنامه‌ها و روند فعالیتها و نیز آگاهی‌ از نتایج‌ سایر نشستها و گردهمایی‌ها و جلسه‌ها.گردآوری‌ و نشر اطلاعات‌ و اخبار و گزارشهای‌ مربوط به‌ سیاستها، فعالیتها، طرحها و برنامه‌ها؛ باشیوه‌ها و قالبهای‌ مؤثر و مناسب‌.
پوشش تصویری مراسم و رویدادها،تهیه آرشیو عکس و تصویر از بیمارستان و طرحها و برنامه ها
تهیه گزارش خبری از کلیه برنامه های اجرا شده درمدیریت و اطلاع رسانی از -طریق سایت خبری دانشگاه و دانشکده
گردآوری و تدوین گزارش برنامه ها  و عملکردها و فعالیتهای بیمارستان به منظوربرنامه ریزی، اطلاع رسانی به مسئولان دانشگاه و مردم
تدوین‌ "تقویم‌ جامع‌ ارتباطات‌ سازمانی‌" در قالب‌ ملاقاتها و بازدیدهای‌ مسئولان‌ سازمان‌ با شخصیتهای‌ حقیقی‌ و حقوقی‌، کارکنان‌ و اقشار مختلف‌ مردم‌ با هدف‌ تداوم‌ و گسترش‌ اصولی‌ روابط و تنظیم‌ افکار عمومی‌
تدارک‌ تمهیدات‌ و اقدامات‌ لازم‌ برای‌ راهنمایی‌ ارباب‌ رجوع‌ و تسهیل‌ دسترسی‌ به‌ مراکز و مسئولان‌ سازمان‌
جمع آوری و گزارش نویسی کلیه اخبار و رویدادهای واحد مربوطه و ارسال آن به روابط عمومی دانشگاه و دانشکده پزشکی و وب سایت بیمارستان طبق جداول فوری هفتگی و ماهانه براساس اهمیت و فوریت عناوین
انعکاس برنامه های در دست اقدام بیمارستان به روابط عمومی دانشگاه و دانشکده پزشکی قبل از انجام برنامه
انجام ماموریت های محوله از سوی مدیریت همچون اطلاع رسانی برخی موضوعات مورد نظر روابط عمومی در بین کارکنان واحد مربوطه و سایر موارد مشابه
امور فرهنگی‌ و نمایشگاه ها:
برگزاری و مشارکت در همایشها و کنفرانس و مناسبت ها
پوشش‌ تبلیغی‌ ساختمانها و فضاهای‌ عمومی‌ سازمان‌ در گرامیداشت‌ ایام‌ و مناسبتهای‌ ویژه‌
تدوین‌ و اجرای‌ طرح‌ جامع‌ تبلیغات‌ برای‌ فضاسازی‌ فرهنگی‌
هماهنگی قبلی با مدیریت و اخذ مجوز در خصوص هرگونه ارتباط با رسانه های ارتباط جمعی از قبیل ارسال خبر یا اطلاعیه به مطبوعات، خبرگزاری ها و صدا و سیما و یا برگزاری مصاحبه ها و کنفرانسهای مطبوعاتی مشابه
سنجش‌ افکار
جمع آوری پیشنهادات و انتقادات مردم و کارکنان در خصوص عملکردها و فعالیتهای سازمان به منظور ترغیب کارکنان به مشارکت هرچه موثرتر در بهبود جریان امور سازمان
برقراری ارتباط دو سویه ارباب رجوع و همکاران با مدیران و مسئولان
تدارک و تمهیدات لازم برای پاسخگویی و راهنمایی ارباب رجوع (پاسخگویی به تماسهای تلفنی-پیامگیر، صندوق پستی،صندوق پیشنهادات و وب سایت و.....
  انتشارات‌:
تدوین‌ کتب‌، جزوه‌ها و تهیه‌ مواد انتشاراتی‌ به‌ منظور معرفی‌ سازمان برای‌ ارائه‌ به‌ افکار عمومی‌
تدوین‌ و انتشار خلاصه‌ عملکرد سالانه‌ سازمان‌
انتشار نشریه‌ داخلی‌ و برون‌ سازمانی‌ سازمان‌
پژوهش‌ و برنامه‌ریزی‌ نوآوری‌
خلاقیت‌ و طراحی‌ فعالیتهای‌ جدید در قلمرو وظایف‌ روابط عمومی‌
طراحی‌ و برنامه‌ریزی‌ برای‌ ارتقاء کلیه‌ اموری‌ که‌ به‌ رشد کمی‌ و کیفی‌ ارتباط و همدلی‌ بین‌ سازمان‌ و مردم‌ و دستگاهها و مدیران‌ و کارکنان‌ با یکدیگر بیانجامد.
تلاش در جهت ارتقای دانش و مهارتهای روابط عمومی شرکت در دوره های آموزشی مربوطه
تلاش در جهت تثبیت جایگاه و فعال سازی روابط عمومی واحد مربوطه
انجام سایر ماموریتهای محوله بر طبق دستور مقام مافوق